来自 职场社交 2019-10-03 09:37 的文章
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办公室空调线路坏了,电工说车间正忙着没空修

问:办公室空调线路坏了,电工说车间正忙着没空修,领导批评说他心态有问题。你怎么看? 这是真实发生在我公司的事情,大热天的线路跳闸,办公室文员喊电工。电工说忙着呢。办公室主任打电话找厂长,说这个电工心态不正,思想有问题。还闹着要处理电工。厂长汇报给我后,我了解到原来办公室主任和电工之间发生过工作矛盾。就是这个情况。

从整个事情的发展脉络来看,我认为办公室主任的心态肯定有问题,而电工却未必。该处理的是这个办公室主任,而不是电工!





理由如下:


一,大热天办公室线路跳闸,这是政常事故,不是电工人为所为。办公室文员喊电工来修,电工说忙着呢。这说明电工正在有事,不该有假,因为办公室文员是去喊而不是打电话,这说明文员与电工即使未顶面,但也两人相距不远,否则路要是远的话喊又怎么听得见呢?!


这个过程恰恰说明电工忙是事实,不是在耍,在故意偷懒。


二,既然电工确实是在忙,没有及时到办公室来修,就为这点事办公室主任马上就打电话给厂长,说这个电工心态不正,思想有问题,还闹着要处理。


我说这是天大的笑话,这个办公室主任把自己的官衔也摆得太高了。官僚权贵思想太重,是一个极其不合格的办公室主任,要处理的是这个办公室主任,而不是电工。


1,在文员喊电工没来时,在电工到底是在忙还是在偷闲,办公室主任没有调查核实就武断地认为这个电工心态不正,思想有问题,太主观臆断了。


难道这个电工是办公室的奴隶不成,要随叫随到?!文员一喊,马上吓得就撂下手头工作,跑步来到办公室?同样是工作,虽然有轻有重,但还没有分别到这种程度吧?


还不是这个办公室主任把自己的位子摆得太高了。把电工又看得太低了。





2,这个电工跟前任办公室主任有过工作矛盾,有过节,即使他现在还有这个方面的心理传导作用,对办公室主任这个角色存在心理障碍,但你毕竟现在是办公室主任呀,而不是前任。


电工属于你的下级,他有这个方面的认知障碍,你身为上级也应该找他谈谈心,做做思想工作,以消除心里误会。而不是马上打小报告,竟然还建议处理电工。自己的工作失职不说,还要怪罪惩罚于人。这官威也忒大了点!


我觉得这个厂长很有头脑,他没有听信这个办公室主任的话,对这个电工进行处理,但他同时又不愿意得罪办公室主任,而是把球踢给了你这个上上级。


厂长的水平高,实在是高!!


图片来自网络



这个事我觉得我是非常有发言权的。

我就是和楼主说的一样的电工并且,同样的事情不知道发生多少次了,刚入行的时候忙着工作有人来找年轻气盛一般都直接回没空等着。因为这样回答不太给人面子没少被打小报告,说这个人牛逼,谁也不理,脾气还横。

在时间长一点忙着时有事来找我,我说你等等我手里工作快要完成,但是呢有时意外很并不能按时完成,结果又耽误了时间,又被打小报告。这个人吊炸天老板安排的都不抓紧。

再后来到忙着时,有人来找先看手里工作紧不紧,不急去给他办了,如果他的工作也很占用时间,我一般提前会给他们说有什么事提前说,我要规划时间,因为我的工作我有计划,每个时间做什么都是有道理的,。

就怕不懂的人瞎指挥,你来看看这间屋这里装几个插座那里装几个开关。从新走线一会就完了。我说你两嘴一碰我半天干不完一会怎么能干完。有时活不大时间不少用的。

现在我的脾气大家都摸情了,惹急了管你谁直接开怼,或者就是不搭理他,现在不管谁找我,老板找我都先问问忙不忙。

并不是我们电工就牛逼了,我工作查线路,设备问题,随叫随到随时加班。我车间内工作问题只要发生就是延误生产,我处理不及时就是我的责任。

办公室人员老是觉得高人一等有事得先给我干,这些事基本会经常有。小事赶紧去搞下,时间长的你提前几天给我说。到时候别怪我没时间。

办公室与车间天生对头谁也瞧不上谁,电工经常会满厂逛,可笑的是我们管安全的竟然针对我出了不能串岗的条文,我玩的时候谁也不愿意,我工作了你就满意?,我那叫串岗?好了我以后不去了,我现在就是没事找事,怎么办呢,改造设备使劲花钱哈哈。小问题换件,大问题先为难让人看看问题很大然后费劲修好。要不人都以为你没事干呢,对一个行业里多年的人又有什么是很大的事呢?都是经常会碰到的问题。

说的有点啰嗦不过这个问题真的是不回答有点心痒痒。

作为一直在制造业公司谋职的我,发表一下个人看法,先撇开孰对孰错,工厂里的员工其实隐性的分为两个派系叫:办公室的和车间里的。他们先天就是各瞧不上眼,尤其是车间里工作人员,对办公室的工作人员是尤其的看不是,总以为他们整天坐在办公室里无所事事混公司。把公司的收益都归功于车间里的人员。我认为这和我们社会现阶段的企业文化有关,车间人员的不到重视,利益或相关待遇不匹配造成的。比如车间女工的生育问题,有些公司就不能保障其权益,基本上怀孕后,都是自己就辞工了,而办公室却有着先天的条件。


这件事一定是心态上问题,不仅仅是电工的原因,领导也一定有原因。

电工有可能有两种心理:一种是真的很忙,因为车间要生产,机器停下来,就是在损失钱。我以前专业就是搞电的,机器上的电路错综复杂,有时排错就要一天的时间,这时是最讨厌别人打扰的,一旦分心搞乱了,就可能需要从头再来。


第二种心理:就是在推辞,可能车间里是有点小活,但并不影响生产,以及车间的运转。但因为本身就与办公室主任有点小摩擦,借此机会故意刁难一下,有一推脱。这种场景还是非常常见的,就算他们俩没有存在不愉快,电工师傅可能都要拖一会,更别说他们存在不愉快了。大道理是讲不要把私人情感带到工作中,但每个人的格局是不同的,所以 ,并不是每个人都能做到。


领导的心理:我认为领导的心理,一定就只有借机整一下电工一点。因为他在收到拒绝后,没有做任何争取,而是直接到上司那里去举报,诉苦。这是非常不妥的。


作为领导,我们一定要充分放下面子,比如说。电工忙来不了,你可能需要你查看一下,此刻电工此刻到底在忙什么,如果真的是在车间忙,暂时脱不开身,那作为领导也要充分理解。而他却在不明原由的情况下,去上书大领导,明显缺少管理者的处事风范。


所以综上所述:你的这位办公室主任明显的有报复心理,处事不够大度。可能电工心理也有一定的敷衍。但作为办公室主任,更应该处理好员工之间关系,而不应该小肚鸡肠,心胸狭窄。

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本人就是电工,如果说办公室空调坏了打电话找,手中不是特大急事一般先去办公室去修。你怎么干也是那个时间,就是干不完工作可以加班吗,如果不去办公室修理空调你的收益就会下降,找你茬那是分分秒秒的事。这就是国情,也别提什么尊严,给人打工就要有打工的态度。俗话说拿人钱就的受人管,如果我是老板你和我谈工作忙没空去,我直接让你去财务结算一下。首先打工者认清自己的工作态度和能力,说没空去的人除非不想干了,就是再忙也要去。修不好没有办法,这个态度必须要有。

我觉得办公室主任和工人心态都有问题,那个厂长也不是什么好人,说到底就是你的公司管理出问题了。



01

工人不以工作为重,找着机会就泄私愤,当然是心态有问题

办公室空调坏了,文员直接喊电工来维修。这说明,在你的公司里有规定,或者默认空调由电工负责维修。

正常来说,大热天的办公室空调坏了,接到通知电工应该尽快维修,保障办公室正常工作。就算有急事走不开,那也应该与文员做好解释,约好时间尽快维修。

而且在公司,办公室的管理权限还是比较宽的,正常情况下,工人轻易不会得罪办公室员工,更不会得罪办公室主任。

但偏偏,电工就直接回文员正忙着没空修。很明显,电工因为与办公室主任有工作矛盾,所以不以工作为重,泄私愤,找到机会就发泄自己的不满,当然是心态有问题。



02

办公室主任没有摆正位子,借题发挥整电工,也是心态有问题

办公室主任是兵头将尾,做好协调沟通是他的职责,更加不可能与基层发生矛盾,但是办公室主任确实就与电工发生工作矛盾了。

而且碰到这种事,办公室主任应该是了解清楚具体问题,而不是急匆匆的打电话给厂长,编排工人的心态和思想有问题,过份的是还闹着要处理电工。从这点上看,办公室主任就是借题发挥,管得太宽,手伸得太长,忘记了自己的职责定位,心态也有问题。



03

厂长不正常履职,把小事搞大,鸡毛蒜皮的事情都上交,也不是什么好人

最后说说厂长,正常情况下,厂长不会得罪办公室主任。像这种情况,厂长应该是做和事佬,从中间起到调和的作用,安排电工尽快维修,或者换另外一个电工去代替维修,同时安抚办公室主任情绪,大事化小,小事化了。

但厂长没按套路来,却选择把小事搞大,矛盾上交。这么点小事,就交给公司负责人处理,也太不把公司负责人当回事了。所以说,厂长也不是什么好人,很可能是借着由头,臭臭办公室主任。

从上面分析,办公室主任,电工,厂长都没有尽到自己的工作职责,还拿着鸡毛蒜皮的小事纠缠,甚至把这种小事上交给公司负责人,这难道还不是你公司管理出问题了吗?

其实这个问题很搞笑,却又是必然的存在,烟草正好对这个有相当的发言权,所以谈谈个人的看法吧。

这种事情在企事业单位是很常见的,烟草原本就是电工,后来被领导挖掘出来搞计算机,但这两个岗位都经常碰到这样的事情,曾经就是这样,按照分工烟草需要负责会议室的音视频设备,可是办公室的总是习惯,非要到开会前一刻才打电话给我,当时烟草在办公室的管辖范围下,有一次,我正在户外拉设线路,具体就是在某座楼的楼顶,突然来个电话说马上就要开会,要我去准备投影,当时我一方面在楼顶(没有楼梯,只能爬长梯),另一方面离办公楼有不近的一段距离,最重要的是,这会议绝对不是这一分钟决定要开的,早干嘛去了?我直接拒绝,然后就有人找领导打小报告了,领导打电话给我,我直接挂电话,发了张楼顶的照片过去,然后领导也无话可说了。

另外一件事更是有趣,一个下属部门找领导打小报告,说报了故障大半天没人来修,影响工作,事后烟草直接把工作记录给领导发了一份,当时我们正在抢修网络故障,而且,这部门的故障只是一个无关痛痒的小问题,并且该部门内就有其它的解决方式,我问领导,我该不该把影响整个单位的工作丢下,去处理这鸡毛蒜皮的小事?

当然,也并不是每个领导都懂得体谅员工,并且会分主次的,烟草当然为此背了不少黑锅,无所谓呀,反正我又不想当领导,问心无愧就可以了。

这边,也给各位领导和同事们提点意见吧,别太以自我为中心了,凡是与电打交道的,肯定都是非常严谨的人,不严谨的早挂了,所以有些时候不理你,只是真的抽不出时间来理你,你们要知道,你写错个字打错个文件,或许只是挨个批评罚点奖金,而咱们出个错,那是刑事责任,是会死人的。

按规矩走流程。电工的工作任务是上一级下达,不是说谁叫都跟着走,那不乱套了。

上一级要安排,比如今天早上安排检修任务,办公室这边停电了,上级也要先问检修作业是不是能暂停。停不了的就等着。厂长来也不管用,毕竟作业一换套一环,你电工一走,检修延期,后面的生产跟着调,下午工人继续休息啊还是来等着送电啊。统筹兼顾。

我就是一名电工,这么说吧 夏天空调掉闸 你说电工能有啥办法,肯定是空开和线路设计负荷小于现在的使用负荷,换线换空开才行,只要不是空开故障不可能只换大空开不换主线吧!安全还是要保证的,然这种问题不是才出来的吧?老房子线下的都细,空调也不是一下加出来这么多,然后作为电工,在一个单位干上几年的电工,肯定会打报告要求改善这种老线路,然 要是跟生产沾边的企业可能还好点,要是搞销售啥的那种企业,跟对牛弹琴一样,你让老板买国标线 好线好空开,一报价格 老板会认为你在坑他钱,他自己买回来的线 四平方的有二点五平方就不错了,一个施耐德 西门子 ABB的漏保 你让他买好烟他舍得 这个 绝对舍不得买。

以我的看法,办公室主任借题发挥找电工麻烦,厂长干脆把这芝麻事也向上级汇报,同时公开主任与电工原来就有矛盾的事。很明显,厂长对办公室主任的指手画脚心有不爽。生产跟行政看来有点较劲的意思了。

虽然是件很平常的小事,因停电找电工来检修,但反映出办公室主任的一些心态不正常。想想看,一个负责公司办公室工作的主任竟然与车间电工都会发生矛盾,这工作能力和处事方式让人呵呵了。

首先,你办公室停电,派个文员去喊电工,人家必须随叫随到?很明显,电工先忙车间工作并没有错,生产难道不重要?谁说办公室暂时没空调会死人了?这是主任上纲上线借机找事。

其次,电工没及时过来检修办公室电路,办公室主任马上觉得被踩到了尾巴,就要处理电工。要处理人家的时候才想起来,电工是厂长的下属,你忘了跨部门凭什么可以对人家呼之即来?

第三,办公室停电了,电工没有及时过来,作为办公室主任,应该马上联系负责机电方面的部门主管来协调解决问题,武断嚣张地要求厂长处理他的员工就有点越俎代庖之嫌了。

面对小肚鸡肠想借此发泄旧恨的办公室主任,厂长内心肯定有火,你凭什么不依不挠地要求处理我的下属?估计是因为某些原因不愿直接怼主任与之开撕,就采用声东击西的方式来转移重点,干脆把这点小事向高层汇报,顺便把主任与电工以前就有矛盾的事也捅上去。高层的关注重点就变成了办公室主任原来气量这么狭窄喜欢没事生事。

以我的经验,厂长是不想得罪办公室主任(应该有原因),同时更不想处理自己的电工,所以把问题扩展后上报高层。这件事只会让办公室主任因为睚眦必报让职场同事们看笑话,高层为了不扩大负面影响,也不会真的处理电工。再说,一个小小电工又不是管理层,处理不处理又能怎么着呢。

以上为个人观点,欢迎讨论留言。我是职场本纪,笃行职场十几年的管理人士,关注我分享更多职场智慧。

肯定是电工心态有问题,因为一个工厂不可能只有一个电工,除非是只有一条生产线的小作坊。比如我们厂子电工就有二十多个。然后如果办公室空调坏了,领导在安排你去修空调之前肯定是咨询过你们的主管的,甚至有可能让你去修办公室的空调这个工作就是你们的主管安排的。而你的回答是正在修机器,说明你在撒谎,既然是撒谎,明显是心态有问题。

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